ネイルな女社長のきままなダイアリー


有限会社アトリエワイズ 代表取締役中川康代   ブログを通してネイル美容の魅力とすばらしさを感じて頂けるなら幸いです!爪という小さな世界に大きな感動があります。ネイル美容は力と勇気を与えてくれますよ!
by yz-nail
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今日のサロン朝礼


セミナー受講者であり、
スクール生だった方が今年サロンを立ち上げ
ぐんぐん前進していく姿をブログを通して応援しています。

先日、ふと訪れたブログに私のフルネームで紹介されていて
嬉しいやら照れるやらで・・
いや~嬉しいです。

まじめにブログを書かないとと妙な汗をかきました・・w

ありがとうございました☆
↓ ↓ ↓ ↓
Nail&beauty STELLA 

ほぼ日、サロンの朝礼に参加している。
アトリエワイズの朝礼は少し変わっている。

それは、笑顔であいさつして下さい~とかも指導しますが
一言質問タイムがあります。

今日の質問は

「これまであなたが受けた中で、
最良のサービスか
最悪のサービス、
どちらかひとつでいいので教えて下さい。」

と言いました。
みんなしばし思い出し
それぞれがいろいろ語り合いました。

中でもとても印象的な話がありました。


トレーナーのOさんは原宿の美容室に通っている。

その美容室はOさんが来店する際に担当者はお店の外で待っているという
「お待ちしておりました~~!」って笑顔でお店に向かいいれてくれるそうだ。

Oさんはお店の予約に迷惑がかからないようにと、いつも5分前に行くようにしているらしいが
お店の人もその行動を覚えていて予約の5分前にお店の外で待っているそうだ。

この「ようこそ!」というおもてなし精神とお客様が心地良く居られる環境があるから距離があっても通い続けているし、
浮気ができなくなりました。

という一言が心に染みいった。

今の行動に何をプラスしたら

Oさんが感動したようなサービスを提供できるのだろうか

と問いかけました。



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休日のスタッフは
スクールで技術を高めるために練習をしている。
その成果が表れてきたので嬉しくなりました

が!

気を緩めずこのまま

もう少し一緒に頑張ろうな!

一日、数人のモデルさんにご協力頂いての結果であることをきちんとこの場で伝えておきたいです。

いつもありがとうございます。

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今日のレッスンも熱かったな~
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台湾人のAさん
私の顔を見るなり「全然練習しても上手くならな~いの」と言った。
物腰は柔らかいですが、そのストイックさに
私も学ぶとこ多い。

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夜間講習終えて
ほっと一息・・・



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by yz-nail | 2009-11-27 00:13 | ネイル

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