ネイルな女社長のきままなダイアリー


有限会社アトリエワイズ 代表取締役中川康代   ブログを通してネイル美容の魅力とすばらしさを感じて頂けるなら幸いです!爪という小さな世界に大きな感動があります。ネイル美容は力と勇気を与えてくれますよ!
by yz-nail
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世界一受けたいセミナーに行ってきました(3月10日・土)

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第8期ネイリスト起業セミナー@東京国際フォーラム
5月14日(月)開催決定
受講お申し込み受付開始
http://yz-nail.com/semi/index.html
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私は今週の金曜日に世界一受けたいセミナーに出席してきました。

ディズニーインスティチュートセミナー!

以前「ディズニー7つの法則」という本に出会い、
フロリダでは、ディズニーランドが企業の人材教育プログラムセミナーが存在するというのを知り、一度でいいから受講してみたいと思っていた。

そしたら!!
日本でも~!?
Wow~夢のようだ

しかし、マジックの裏側を知った後、ディズニーの掛ける魔法に掛からなくなったらどうしよう!?と心配していたが・・
いやいや・・更にファンになり、セミナーの後はディズニーセミナーの魔法の余韻を楽しみました。

すばらしいセミナーだったなあ・・・・


舞浜のヒルトンホテルで開催されたそのセミナーには200人近い出席者が会場を埋め尽くしていました。



9時から17時30分まで、1日を掛けて同時通訳で、
4つのディズニースタイルを学びました。

リーダーシップ ディズニースタイル。
マネージメント ディズニースタイル。
サービス ディズニースタイル。
ロイヤリティ ディズニースタイル。


笑いあり、涙あり、ディズニーはセミナーさえも期待を越えるものを提供してくれて
さすがトップを走り続けるエンターテイメントの会社だけのことはあると感心しました。

お客様からの手紙を紹介するシーンでは、じ~んとしました。
何度、涙を流したか分からない。(感動しすぎだ!)

感動の話の一つに、ゲストからホテルの客室係りへの手紙の紹介がありました。


“客室係りがユーモアあふれる演出をして、小さな孫娘がホテルに帰るまで、ハッピーでいられたのは、心からのおもてなし精神によるものだという感謝の手紙”

フロリダディズニーワールドのホテル
お客様に直接会う事はない客室係り
ゲストから直接「ありがとう」と言ってもらえる確率はかなり低いと思われるが、

どうしてそこまでできるのか?
どうして徹底してできるのか?と投げかけられた。

リーダーであれば一番知りたいところだと思う。
一番難しいところだと思う。
それもこのセミナーで謎が解けた。


早速、社の会議で紹介したいと思う。
一番心配なのは、会議で説明しながら感涙してしまいそうで怖いんだけど・・・



言っている事は基本的で、とても簡単のようだけど
実践する難しさを語ってくれました。
シンプルだからといって、それが決してイージーではないという事だと。

それをどうやって乗り越えたかなど、具体的な事例を映像で分かりやすく説明してくれた。

ディズニーが最終的に伝えたい事を受講者へ響きやすくプロセスの説明がとても丁寧だったように思います。

セミナーの冒頭の台詞にこんな言葉がありました。


自分自身を判断するときには内面で知ることができるが、
他人があなたを知るときは行動をみて判断する


あなた自身がいくら正しい考え方を持っていても
口に出す言葉や行動でしか
人はあなたを判断する事はできない。

ということ。

そして、
人が見ていないところでどこまで徹底してやれるか


それが「あなた本来の姿」

なのかもしれないと感じた。


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by yz-nail | 2007-03-11 09:03 | 休日

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