ネイルな女社長のきままなダイアリー


有限会社アトリエワイズ 代表取締役中川康代   ブログを通してネイル美容の魅力とすばらしさを感じて頂けるなら幸いです!爪という小さな世界に大きな感動があります。ネイル美容は力と勇気を与えてくれますよ!
by yz-nail
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今朝、スチューデントサロンでスタッフに技術指導をしていた時、

お客様がご来店
スタッフSは「あ~!」という嬉しそうで親しげな声を発した。

それは“いらっしゃいませ”よりも言葉は少ないものの、より濃度の濃い挨拶に感じた。
私は、親戚や友達かと思うほどの温かな空気を漂わせていた。

お客様が爪に関して相談しているようだったので私もそれに加わった。

しばし提案をした後にお客様が、
静かに語りだした・・・・

「どんなメニューでもいいから、私はSさんにやって頂きたいために来たんですよ。」
お客様の優先順位は自分の爪ではなく「再会」だった。

Sは、来月語学留学の為に渡米が決まっている。
そんなSに「また渡米前にお願いするから」と、口約束だけは嫌だから会いに来たと言う。


自分の爪の状態や、何がやりたいかではなく
再会のための来店だったと聞いて、スチューデントサロン内はしんみりと感動に包まれた。

Sは、何も言わずにおだかな笑顔。

静けさに弱い(?)私はとっさに「なんてありがたいお言葉~」って言ったか「嬉しいぢゃないか!え~S!!」と言ったかは覚えていないが、イスにかけて頂くために、背もたれを引いた時に目頭が・・なにやらヤバくなったのだけは覚えている。

私はテーブルを整えながら
顔を上げられるまでの時間をかせいだ・・


お客様曰く

Sはお客様が初めてご来店頂いた日、予約の関係で受けられるメニューが限られていたが、
出来る範囲で受けたそうだ。

それなのに
お客様はまたご来店下さった。

その時、「先日、アートのお好みをお聞きして作ってみたのですが、こんなのはどうですか?」と自分のためだけに、アート見本を作成していた事にとても感動したと私に語って下さった。

スチューデントサロンではメニューの範囲が限られているため、
近日、友人のネイリストにここでは出来ないメニューをやってもらう約束をしていると言う・・・

すべてがこなせるネイリストもいるというのに
分割してまで・・・

上辺だけではないと証明するには十分だった・・・・

心に嬉しいボーナスDAY
スタッフ

そして、


お客様に感謝。


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by yz-nail | 2008-02-19 00:08 | ネイル

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